Poin Upnormal itu apa sih?
Sebuah Loyalty Program dari Upnormal, jadi setiap kali bertransaksi akan mendapat poin, & dapat ditukar dengan beragam program promo.
Bagaimana cara tukar poin?
Klik menu 'Hadiah' lalu ikuti langkah selanjutnya untuk menukar. Jika sudah pernah tukar poin, program yang ditukar, ada di menu 'Voucher'.
Apakah poin yang sudah dikumpulkan bisa hangus?
Poin yang terkumpul akan kadaluarsa pada tanggal 30 September 2023.
Voucher yang sudah diredeem/ ditukarkan akan kadaluarsa pada tanggal 30 September 2023.
Kalo pesan lewat ojek online, nomor Bro/Sist yang diinput atau nomor drivernya?
Ini penting, informasikan kepada driver ojek online untuk menyebutkan nomor handphone Bro/Sist pada saat bertransaksi, minta selalu bon pembelian untuk memastikan poin telah bertambah.
Kalo transaksi di Upnormal app, menggunakan E-Wallet (Gopay / OVO / DANA / Shopee Pay), lalu tiba-tiba error atau cancel order, padahal saldo sudah dipotong, harus bagaimana?
Segera laporkan ke Restaurant Manager di outlet tempat transaksi Bro/Sist untuk refund saldo E-Wallet tersebut (Gopay / OVO / DANA / LinkAja). Refund akan diproses dalam waktu kurang lebih 14 hari kerja setelah transaksi (hari libur tidak termasuk).